為了更加深入了解居民群眾的用水情況，8月26日上午，隨州市水務集團走進吾悅華府小區(qū)，開展“供水隨時隨地，服務全心全意——供水服務進社區(qū)”主題志愿服務活動?；顒又荚谧呓忻?，傾聽建議，助力優(yōu)化營商環(huán)境，提升供水服務水平。

活動現(xiàn)場，市水務集團志愿服務隊在小區(qū)門口廣場有序搭建宣傳展架、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放供水宣傳資料，工作人員以飽滿的熱情接待每一位前來咨詢的用戶。

得知有供水服務進社區(qū)，很多居民早早等待在咨詢點，迫不及待的上前詢問日常生活中遇到的用水問題。工作人員不僅耐心地一一解答居民的問題，還向各位居民發(fā)放各類用水知識宣傳單，現(xiàn)場演示用水網(wǎng)上辦，從供水管網(wǎng)到水質(zhì)水壓，從常見的報裝、水費問題到節(jié)約用水的小技巧，讓社區(qū)居民零距離接受了一堂用水知識課。

當天上午，對在普查過程中發(fā)現(xiàn)用水異常的情況，第一時間與用戶進行溝通，了解情況、排查問題、解決難題。同時，向用戶宣傳夏季節(jié)水和安全用水知識，做到有備無患。

活動現(xiàn)場氛圍熱烈，受到了居民群眾的一致稱贊。

通過此次活動，更加拉進了市水務與用戶的距離，及時傾聽和了解了用戶的需求和建議，也進一步增進了與居民群眾的感情。

以本次活動為契機，市水務集團也將持續(xù)開展“供水服務進社區(qū)”等系列活動，通過“服務到家”，為市民提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務，在全面保障轄區(qū)供水生產(chǎn)服務安全、優(yōu)質(zhì)、高效的同時，切實提升用戶滿意度和用戶獲得感。